本课程从支持发现问题的工具、支持集思广益的工具、支持方案设计的工具、快速设计原型的方法、集中评估修订的工具、将已有的想法/原型落到实处的方法六个角度出发,多角度多层次地对设计思维进行了深入的讲解。
支持发现问题的工具,包括同理心地图、KANO模型、What-How-Why、情境故事法、客户旅程地图、 POV问题界定法等,以帮助我们获得更多、更具意义的潜在需求。
支持集思广益的工具,包括头脑风暴法、SCAMPER法、九宫格法、世界咖啡、KJ法、最佳理想解等,帮助大家更好完善自己的想法,初步形成简单的设计方案。
支持方案设计的工具,包括用户画像、设计简介等,以帮助我们更为全面、更加直观的获取用户需求。
快速设计原型的方法,包括故事画板法、草图绘制、物理模型法、角色扮演法、Demo设计等,帮助大家将想法呈现、绘制与表达。
集中评估修订的工具,包括可用性测试、访谈法和反馈捕获网格图,来帮助大家对自己设计的原型进行准确评估。
将已有的想法/原型落到实处的方法,包括后续步骤规划、故事法等,来让创意的种子生根、开花、结果。
2.行动计划法
1.故事法
3.可用性测试
2.访谈法
1.反馈捕获网格图
5.物理模型法
4.角色扮演法
3.故事画板法
2.草图绘制
1.Demo设计
2.用户画像
1.设计简介
8.最佳理想解
7.头脑风暴
6.世界咖啡
5.九宫格
4.二维象限分析法
3.SCAMPER法
2.KJ法
1.how might we 法
7.情境故事法
6.同理心地图
5.客户旅程地图
4.多重投票法
3.What?How?Why_
2.Point-of-View Madlib POV问题解决法
1.KANO模型
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